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フレッツ光 西日本 問い合わせ

本技術規格においては、通信品質確保等に必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数%程度低下します。 また、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様など)や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。 1.提供の背景 昨今、高精細4K・8K映像といった映像コンテンツの高品質化、オンラインゲームやxR(VR,AR,MR)技術を用いた新たな体験の広がり等により、お客さまが大容量データ通信を必要とするサービスをご利用される機会が増加しております。 また、2020年度からモバイル事業者による第5世代通信(5G)が本格提供されることにより、モバイル通信の高速化が見込まれることに加え、Wi-Fi6の登場による家庭内無線LAN環境についても高速化が見込まれるため、固定通信における通信速度の高速化のご要望が増々高まる状況となっております。 このような、お客さまからの高速・大容量通信のご要望にお応えすべく、これまでの通信速度最大概ね1Gbpsサービス「フレッツ 光ネクスト」に加え、新たな高速光アクセスサービスとして、本サービスを提供いたします。 また、本サービスの提供開始に合わせて、最新の高速無線LAN規格「Wi-Fi6」に対応した「フレッツ 光クロス対応レンタルルータ」を提供いたします。 これによりスマートフォンやタブレット端末等による無線接続でのインターネットもより快適にご利用いただくことが可能です。 *本サービスの提供イメージは【】をご参照ください• 本技術規格においては、通信品質確保等に必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数%程度低下します。 また、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様など)や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。 詳しくは【 NTT東日本) (NTT西日本)】をご確認ください。 10GBASE-T対応• Wi-Fi6対応<Draft IEEE802. *NTT東日本は、「フレッツ・v6オプション」相当の機能が予め利用できる状態で提供いたします。 本技術規格においては、通信品質確保等に必要なデータが付与されるため、実際の通信速度の最大値は、技術規格上の最大値より十数%程度低下します。 また、お客さまのご利用環境(端末機器の仕様など)や回線の混雑状況などにより大幅に低下することがあります。 詳細は各ISP事業者さまへお問い合わせください。 Draft IEEE802. 11ax以外にも、IEEE802. なお、お客さまがご利用になるWi-Fi対応機器は、IEEE802. 11axのいずれかに準拠している必要があります。 詳細は各ISP事業者さまへお問い合わせください。 また、追加工事等の費用については、所定の工事費が加算されます。 初期工事費については、分割払いと一括払いを選択いただけます。 NTT西日本に機器設定をお申し込みの場合は、セットアップサービス、もしくは訪問サポートサービスをお申し込みいただく必要があります。 8.お申し込み・お問い合わせ先 1 インターネットによるお申し込み・お問い合わせ フレッツ光公式ホームページ NTT東日本 NTT西日本 2 電話によるお申し込み・お問い合わせ 0120-116116 営業時間:午前9時〜午後5時 土日・休日も営業 (年末年始 12月29日〜1月3日を除きます) また、光コラボレーションモデルをご利用される場合は、光コラボレーション事業者さまへお問い合わせ、お申し込みをお願いいたします。 光コラボレーションモデル事業者さま一覧はこちらをご参照ください。 NTT東日本 NTT西日本 報道発表資料に記載している情報は、発表日時点のものです。 現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、予めご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。 なお、本サービスの提供開始に先立ち、2020年1月14日に総務大臣に対し、電気通信事業法第33条第2項に基づく接続約款変更の認可申請を行っています。 別紙・参考資料• 現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。

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:「フレッツ 光ライト」 マンションタイプは、光配線方式のみご利用可能です。 データ通信料について• データ通信料は、上り・下りの通信が共に対象となります。 10MB未満の利用量は10MB単位に切り上げとなります。 利用量が1,320MBを超えた場合、上限額を適用します。 月途中の回線サービス変更(「フレッツ 光ライト」と「フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ」または「Bフレッツ ビジネスタイプ/ベーシックタイプ」との間の変更を除く)により、双方のフレッツ光利用料の合計請求額が上限額を超えた場合は、上限額を適用します。 ご利用の端末やソフトウェアによっては、お客さまがメールの送受信、Webサイト閲覧などを一切行わない場合であっても自動的に通信が行われ、通信料が発生する場合がありますのでご注意ください。 :上記の金額はNTT西日本における代表的な工事費用です。 分割払いの期間中にフレッツ光を解約された場合、フレッツ光サービスエリア外へ移転された場合(NTT東日本エリアへの移転などを含む)、初期工事費用の残額をお支払いいただきます。 土日休日に工事を実施する場合は、上記に加え3,000円がかかります。 年末年始に工事を実施する場合は、料金が異なります。 工事内容によっては、工事費が異なる場合があります。 詳細はNTT西日本にお問い合わせください。 月額費用 ファミリータイプ(戸建向) (価格は税抜) :「2年割」をお申し込みいただいた場合の金額となります。 「2年割」は別途お申し込みが必要です。 「2年割」の詳細についてはをご確認ください。 :契約者回線ごと1カ月あたり320MBまでは通信料無料(基本料金のみ)でご利用いただけます。 なお、通信料は10MB単位での計算となり、端数が生じた場合は切り上げて計算します。 :通信料は、インターネット接続のデータ通信(Webサイト閲覧、メール送受信などのほか、OCNの各オプションサービス利用時)の利用量に応じて加算されます。 :利用量、通信料については、NTT西日本から送付する請求書または、専用サイトにてご確認いただけます。 :「フレッツ 光ライト」に標準装備されている「セキュリティ対策ツール」利用などに伴う利用量も通信料の対象です。 ダウンロードなど320MBを超える利用量が必要となる場合もあります。 セキュリティ対策ツールの機能については、お客さまにて利用有無を設定することができます。 :ご利用の端末やソフトウェアによっては、お客さまがインターネットのご利用を一切行わない場合であっても、自動的に通信が行われ、通信料が発生する場合がありますのでご注意ください。 :NTT西日本の「フレッツ・あっと割引」適用後の料金となります。 「OCN 光 with フレッツ」の対象となるNTT西日本の「フレッツ・あっと割引」を2年以内で解約された場合、利用期間に応じて、4,500円~9,000円(税抜)を解約金としてお支払いいただく必要があります。 詳細は、NTT西日本にお問い合わせください。 詳細はNTT西日本へお問い合わせください。

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お問い合わせ お問い合わせの前に お客さまからお寄せいただいたお問い合わせの中から「」を掲載しています。 お問い合わせ前にご確認ください。 光コラボレーションモデルをご検討・ご利用される方へ• 光コラボレーション事業者さまが提供するサービスの内容、ご利用料金、ユーザーサポートなどの各種お問い合わせにつきましては、各光コラボレーション事業者さまの窓口へ直接お問い合わせください。 光コラボレーションモデルの概要、現在フレッツ光をご利用のお客さまが光コラボレーションモデルへ転用する場合のお手続き方法等はを、光コラボレーションモデルに関するよくあるご質問はを、事業者一覧についてはご確認ください。 お申し込み・サービス内容に関するご相談・お問い合わせ フレッツサービス (FTTHアクセスサービス)やオプションサービスのお申し込み、サービス内容に関するご相談をうけたまわります。 受付ドメイン www. west-frc. com に移動します。 メールでのお問い合わせの受付は24時間実施しておりますが、お客さまへの回答は、当日、または翌営業日となりますので予めご了承ください。 メールでのお問い合わせについては、メールでの回答を基本とさせていただきますが、内容によってはお電話をさせていただく場合もございます。 お電話でのお問い合わせ 0120-116116 受付時間: 午前9時〜午後5時 土曜・日曜・祝日も受付中です。 電話番号をお確かめの上、お間違えのないようにお願いいたします。 設定に関するお問い合わせ 開通時にお届けしているフレッツサービス設定マニュアル・設定ガイド及び添付のCD-ROMについてのお問い合わせをうけたまわります。

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