十 六 銀行 atm。 國內經濟在銀行管理下的不自由與 銀行可以改進的方向(從ATM提款機手續費談起) • 鷹眼觀察

網路銀行及網路ATM常見錯誤之排除方法

十 六 銀行 atm

今天我要談論一個銀行現象其實一直存在,我也曾經思考過數次,只是我們平常不會特別在乎他,但既然剛剛又想到了,就趁這個機會快速的將我的想法記錄下來。 至於是對或錯,就留待讀者們自行判斷,畢竟這是我的個人想法。 在台灣的銀行體系為了賺取最佳利潤,其中一項商業策略就是要求我們必須效忠銀行。 因此官員們配合銀行,搞出一個財金資訊股份有限公司,這個財金公司的業務之一,就是 躺著收保護費,擔起國內全部銀行的共同清算系統。 原本,如果我們是在 A 銀行的 ATM 提款機中,領取 A 銀行的帳戶資金。 由於這筆交易可視為銀行的內部交易,因此不需要財金公司出面,用戶便能直接領取帳戶內的資金,拿的是 A 銀行所持有的鈔票。 反觀我們如果想在 A 銀行的 ATM 提款機中,領取 B 銀行的帳戶資金,這時候 A 銀行的 ATM 提款機就必須將這個需求透過財金公司,將電文轉達給 B 銀行。 在這三方機構的相互協調下,A 銀行的 ATM 提款機便會吐出自家的鈔票給 B 銀行的用戶,之後,A 銀行為了銷帳,再透過財金公司與 B 銀行進行結算。 這就是所謂的跨行提款。 銀行業者提到,中國和香港 ATM 的手續費都是從百元起跳。 其實跨行提款或是轉帳需要手續費,在我看來是 合情合理。 但問題是 國內銀行業者並不想積極提供給客戶最好的服務,或許是受限於國家法令,或許是受限於大家的積習難改,或許是,銀行不想多花成本。 但是銀行業並沒有發現這個問題的本質,其實是為了 可以 讓民眾能充分享受到使用金錢的愉悅感。 不, 銀行界已經把花錢這件事情變得既囉嗦又麻煩。 一般民眾只要是領個錢,轉個帳,都得花數倍的時間在尋找最省錢的解決方案。 像是有人為了在往來銀行的 ATM 領錢,會花上將近半個小時離開崗位,目的就只是為了尋找銀行。 相信大家都知道沙漠的形成也是由一顆顆的沙子堆積而成,因此這些被銀行業界折騰的時間,總合起來也是相當巨大的。 我舉一個國外的例子,在紐西蘭這個國家的超市,甚至是雜貨店,都有 Cash Out 的服務。 甚至連銀行都會針對特定帳戶,提供單月五至十次跨行提款免手續費的優惠。 這邊所謂特定帳戶指的是用戶在銀行的帳戶中,可另外設置不同的資金帳戶,一方面可方便管理外,另一方面不同資金帳戶有不同的優惠與限制,有點像是我們銀行的活期帳戶與定存帳戶,但是更靈活,而且福利更多。 剛剛提到的 Cash Out 服務,指的是我們可以持銀行提款卡到大部分商家,請求提款,而且這不需要手續費。 換言之,不僅是正式的 ATM 櫃機,這下子全國各大小商家都變成「全部」銀行的提款據點,不限任何一家銀行。 他們國家的跨行提款手續費大約在 45 至 60 元新台幣之間。 這麼高的手續費卻並不會造成民眾的困擾,原因就在於我剛剛所說的 Cash Out 以及一點點的優惠即可。 當人們發現自己的錢可以拿的相對方便時,是不是就會更願意將金錢投入經濟流之中呢?或者可以說,無意之間(笑)。

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網路銀行及網路 ATM常見操作問題及排除方法 一、 : 一. 【 六. 二、 : 一. 三、 : 一. 四、 : 一. 五、 : 一. 六、 : 一. 七、 八 、 九 、 十、 在本行網路銀行及網路 ATM遇到的各種問題,基本上執行下列步驟後大都可以正常運作,如遇到其他不正常之情形,請先嘗試下列步驟排除。 如您使用 Microsoft Windows作業系統及 Internet Explorer 6. 0以上版本瀏覽器登入網路銀行, 請依《方法一》或《方法二》檢查您電腦的設定(擇 一即可): 《方法一》 STEP1. STEP2. 《方法二》 STEP1. STEP2. IE6. 0 -- 【 Active X控制項與插件】項下請啟用 【下載簽名的 Active X控制項】、【執行 Active X控制項與插件】、【標示為安全的 Active X控制項】。 IE7. 0 -- 【 Active X控制項與外掛程式】項下請啟用 【下載已簽署的 Active X控制項】、【執行 Active X控制項與外掛程式】、【對標示為安全的 Active X控制項執行指令碼】。 IE8. 0 -- 【 Active X控制項與外掛程式】項下請啟用 【下載已簽署的 Active X控制項】、【執行 Active X控制項與外掛程式】、【標示為安全的 Active X控制項】。 STEP3. STEP4. STEP5. 按右鍵選移除,如不能移除請離開本行網路 ATM 或網路銀行網頁再執行。 STEP6. 重開機。 0 及 IE9. 再執行 《方法一》或《方法二》。 讀卡機問題,可參考以下連結之詳細圖示說明:。 一 、 非 約 定 轉 帳 問 題 一. 如何執行 網路銀行非約定轉帳交易 ? 本行網路銀行非約定帳戶轉帳交易 功能 :需申請網路銀行轉帳服務之 【非約定轉帳服務】,登入網路銀行在執行非約定轉帳交易時, 經過以下兩種方式(擇一)驗證後,即可執行網路銀行非約定新臺幣轉帳 含轉繳費 稅 交易。 本行晶片金融卡(或富多卡)及讀卡機驗證: 使用讀卡機讀取本行晶片金融卡(或富多卡),輸入晶片金融卡密碼及一次性圖形驗證碼,並執行晶片金融 卡插拔動作,做為安控驗證機制。 簡訊動態密碼驗證: 請本人攜帶身分證及原開戶印鑑,至本行各分行(不限原開戶行),填寫【簡訊動態密碼服務申請書暨約定書】,將行動電話門號事先辦理約定,非約定新臺幣轉帳 含轉繳費 稅 時系統將發送簡訊動態密碼至該行動電話門號,再輸入簡訊動態密碼,做為安控驗證機制。 申請後可登入「網路 ATM」(或於實體 ATM)執行「非約定轉帳交易」。 執行網路銀行【非約定】轉帳(或繳稅費卡款)交易,為何出現「您的電腦尚未安裝網路 ATM元件或不 是最新版本」訊息? 因您的電腦尚未安裝本行網路 ATM元件所致,請您依下列步驟設定電腦: 1. 請使用電腦的管理者權限登入電腦。 請在網頁上方 或下方 出現提示訊息「這個網站可能要求下列的 ActiveX控制項 :來自 BANK OF TAIWAN的臺灣銀行網路 ATM,請按這裡安裝」時,點選【安裝】安裝本行網路 ATM元件。 如上述步驟仍無法安裝網路 ATM元件,請手動安裝本行網路 ATM元件,請直接下載 【 】 並點選「儲存」至電腦桌面,關閉所有網頁再執行該安裝程式 (此方式會將網路 ATM元件安裝在電腦的控制台,日後本行更新網路 ATM元件時,需先至控制台移除後才可更新,無法自動更新)。 點選網路銀行【非約定】轉帳(或繳稅費卡款)交易 ,為何出現「網頁發生錯誤」之訊息? 1. 將瀏覽器全部關掉,再重新開啟網頁登入。 【非約定】轉帳 (或繳稅費卡款)在交易最後 的插拔晶片卡動作後,出現「無法連結卡片」之訊息? 1. 如出現「 1117-9000」之錯誤代碼,請用軟性橡皮擦擦拭您的晶片卡後,再試一次。 請確認卡片是否已毀損(如出現「 6606」、「 6602」之錯誤訊息,為卡片已毀損),可至實體 ATM或其他銀行網路 ATM測試。 點選網路銀行【非約定 】轉帳(或繳稅費卡款)出現「您的晶片卡尚未插入讀卡機,請將晶片金融卡插 入讀卡機」之訊息? 1. 請將晶片金融卡推至讀卡機 最底端,再試一次。 請用軟性橡皮擦擦拭您的晶片卡後,再試一次。 方法二、單獨暫停或移除「 插卡會自動導入台銀網路 ATM」功能: 可單獨暫停或移除「 插卡會自動導入台銀網路 ATM」功能,請 連結移除說明,依說明即可手動移除。 非約定轉帳的限額為多少? 非約定轉帳的限制有兩種,一為網路銀行,另一為網路 ATM和實體 ATM: 1. 在網路銀行方面: 非約定轉帳 + 轉繳稅費限額每日 20萬元整 日曆日 ,每月累計 50萬元整。 在網路 ATM和實體 ATM方面: 網路 ATM與實體 ATM限制相同,非約定轉帳為每日三萬元 日曆日 ;轉繳費稅不限,最高可到二百萬元。 二 、 讀 卡 機 、 網 路 A T M 登 入 問 題 一. 為何點選【網路 ATM登入】出現「您的電腦尚未安裝網路 ATM元件或不是最新版本」? 因您的電腦尚未安裝本行網路 ATM元件所致,請您依下列步驟設定電腦: 1. 請使用電腦的管理者權限登入電腦。 請在網頁上方 或下方 出現提示訊息「這個網站可能要求下列的 ActiveX控制項 :來自 BANK OF TAIWAN的臺灣銀行網路 ATM,請按這裡安裝」時,點選【安裝】安裝本行網路 ATM元件。 如上述步驟仍無法安裝網路 ATM元件,請手動安裝本行網路 ATM元件,請直接下載 【 】 並點選「儲存」至電腦桌面,關閉所有網頁再執行該安裝程式 (此方式會將網路 ATM元件安裝在電腦的控制台,日後本行更新網路 ATM元件時,需先至控制台移除後才可更新,無法自動更新)。 為何點選【網路 ATM登入】出現「晶片卡尚未插入讀卡機,請插入卡片」之訊息? 1. 讀卡機的連接線是否有正確的連接到電腦主機的相關位置 2. 卡片插入的方向是否正確 3. 卡片是否正確的插入到定位 4. 卡片是否損壞(可使用軟式橡皮擦擦拭晶片金融卡上的晶片後再重試一次,或使用其他晶片金融卡測試是否正常) 5. 讀卡機的驅動程式是否已安裝 6. 0 8. 如仍無法使用可將讀卡機帶至分行服務台測試是否故障。 bot. com. 編碼錯誤: 1. 防火牆阻隔: 1. 可測試其他加密網站是否可正常登入,如不能存取其他加密網站請將防火牆 port 443雙向開啟。 可測試其他加密網站: A. 中華電信 -帳 務服務 -代繳電信費查詢 B. 全國繳費網 C. 台灣銀行 -學雜費入口網 3. 瀏覽器版不支援 128bit加密: 1. IE 瀏覽器版本過舊,不支援 128bit加密,請升級至 Internet Explorer 6. 0以上版本。 0、使用 SSL3. 0、使用 TLS1. 0 打勾(請不要勾選使用 TLS1. 1及使用 TLS1. 為何無法進入台灣銀行首頁及其他台銀相關網頁,或出現找不到伺服器或 DNS 錯誤? 如使用 IE8. 0 及 IE9. 可能係電腦所指定 DNS Server無法解析本行之 FQDN Fully Qualified Domain Name ,可將電腦指定之 DNS Server設定為 Hinet之 DNS 168. 1 ,此 DNS Server可正常解析本行之 FQDN Fully Qualified Domain Name ,若本身已有架設 DNS Server或指定其他 ISP之 DNS,可將 Hinet之 DNS設定為 Secondary DNS Server。 bot. com. tw )新增加入(此區域的所有網站需要伺服器驗證不要勾選)。 出現【 Internet Explorer已經關閉 -為了協助保護您的電腦,「資料執行防止」已經關閉 Internet Explorer】? 當 IE升級為 Internet Explorer 8後,開啟部份網站網頁時,出現【 Internet Explorer已經關閉 -為了協助保護您的電腦,「資料執行防止」已經關閉 Internet Explorer】,因而網頁會無法開啟或自動關閉的情況: 1. 為何網路銀行不能在公司使用,但可在家中使用? 有可能是公司防火牆檔到,請確認公司有無架設防火牆阻擋 https的通訊機制。 為何登入網路銀行後只有顯示上面一個登出的畫面,而下面都是空白的? 這可能係使用 非繁體中文作業系統所致。 解決方法為: 1. Windows XP 、 Windows 7: 1. 可做更新歸戶資料:請登入網路銀行後,在【我的帳戶】右下角點選【更新歸戶】。 請登出網路銀行,再重新登入網路銀行。 請確認是申請【網路銀行約定轉入帳號】無誤,因【網路銀行約定轉入帳號】和【晶片金融卡約定轉入帳號】是分開個別申請,兩者並無關聯。 為何已經向分行申請 【晶片金融卡約定轉入帳號 】,而登入網路 ATM卻無法顯示? 首先請確認是申請【晶片金融卡約定轉入帳號 】無誤,因【網路銀行約定轉入帳號】和【晶片金融卡約定轉入帳號】是分開個別申請,兩者並無關聯。 點選網路銀行某些交易連結後,網頁畫面錯誤或為空白? 1. 重新登入執行交易。 五 、 交 易 過 程 結 果 一. 如何判斷交易是否成功? 若交易執行成功,會出現交易成功的畫面,若出現其他訊息代號則表示交易未成功,可由是否扣款做為有無發動交易的依據 預約交易除外,至我的預約查詢 ,有 扣款才會發動交易,可藉由查詢餘額、往來明細、未登 摺資料、我的交易記錄等來確認是否扣款,若未扣款表示交易未發動,意謂交易未成功。 惟交易訊息出現 「主機逾時未回應」時,交易是有可能成功的,請查詢是否有扣款來判斷交易是否成功。 為何在網路銀行或網路 ATM執行轉帳交易卻出現錯誤訊息 【 4507-- 轉入帳號有問題 】? 此訊息表示所轉入的帳號對方行檢核錯誤,無此帳號或是帳號格式錯誤,檢視往來 明細應會看到一正 一負之兩筆明細,表示扣帳行已發動交易,但 入帳行接收後檢核錯誤拒絕接收訊息,將訊息 退回至扣帳行,請向轉入帳號之銀行查詢轉入帳號是否正確。 (使用本行網路銀行、使用本行網路 ATM並用臺灣銀行晶片金融卡登入者免手續費) 2. (此繳費方式需收取轉帳手續費) 四. 為何下午三點半以後無法預約次日交易? 下午三點半之後的交易視為次日交易,故在三點半之後預約次日交易視為即時交易,所以次日之日期會在系統的預約日期選單上消失,請 採即時交易或預約次二 日之交易。 為何無法執行某些交易或變更事項? 執行 交易後出現不明確訊息或無反應,若為執行「交易 」功能,請先確認 有無扣款,可藉由查詢餘額、往來明細、未登 摺資料、我的交易記錄來確認是否扣款,有扣款表示已發動交易,請勿再重複執行交易。 出現「 E032該項輸入錯誤 」? 指所輸入的欄位資訊錯誤,常見的如轉繳信用卡款等,若從本行網路銀行轉繳稅費進入,轉繳本行代收之信用卡款,必須輸入 【銷帳編號 】 輸入資訊名稱因 銀行別略有不同,如繳款帳號 、代收編號等 ,可從繳費單看到此資訊,通常會附有條碼,此銷帳編號通常與自 ATM轉帳方式輸入的資訊不同,請參閱繳費單上說明。 出現「 E710銷帳編號重複 」? 信用卡費用同一筆 帳單每月上半月及下半月各限繳一次:上半月為一日至十五日,下半月為十六日至月底;如在同一期間繳納兩次即會出現銷帳編號重複之訊息,請在下 個期間繳納即可。 如本月已繳納,請在下 個月繳納即可。 出現「 C016 很抱歉 ,主機逾時未回應,請查詢當日交易明細記錄,檢查處理結果」 執行交易所傳送的訊息,因網路擁塞或主機忙碌導致無法回傳訊息,而造成訊息在網路傳送逾時 time out 封包訊息在網路在有一定存活時間,不會永遠在網路上傳送 ,這時請您藉由查詢餘額、往來明細、未登 摺資料、我的交易記錄來確認是否扣款,有扣款表示已發動交易,請勿再重複執行交易;若未扣款,請您再重做交易。 出現「 E075-存單帳號錯誤 」? 本行新台幣活期轉定期和外匯活期轉定期限定為新台幣綜合存款戶 含理財帳戶 ,及外匯 一本 存摺多幣別外匯綜合存款,其他種帳戶 如優惠存款帳戶、 職工福利帳戶、活期儲蓄帳戶 並不能執行活期轉定期交易,可檢視您的存摺封面為何種帳戶。 六 、 Email 交 易 通 知 一 為何有些網路銀行或網路 ATM交易通知 Email沒收到? 1. 郵件伺服器忙碌不穩定時,導致交易通知未發送。 在傳送途中失敗,而未寄達至收件人。 用戶之 Email設定或郵件系統視本行的交易通知郵件為垃圾信件而將之剔除,有些 Email帳戶可至垃圾信件 匣找到;可檢視垃圾郵件設定規則及垃圾信件匣,若為公司 Email可請公司資訊人員檢視郵件規則。 用戶之 Email信箱容量 已滿或當時用戶郵件系統有問題 (如進行系統維護)導致當時無法接收。 建議: 因上述因素,通知 Email可能無法每一封均可順利寄達收件人,且交易通知信件是由系統自動發送,系統每次交易 通知只寄送一次 Email,寄送失敗並不會重新發送,而電子郵件僅適用於 通知性質,不是做為交易是否成功之依據,建議以查詢【我的預約】、【我的交易記錄】、【未登摺資料】或【帳戶往來明細】及【查詢餘額 是否扣款】做為交易成功與否之依據,可立即查詢得知交易是否成功,有扣款表示交易有發動, Email做為輔助通知性質,若未收到 Email並不表示交易未成功;若是大部分 交易均未收到,可嘗試更換其他 Email帳號。 二 為何收到的 Email為亂碼? 本行電子郵件伺服器( mail Server)預設使用的中文編碼為『繁體中文( big5)』碼,若收到本行網路銀行交易通知內容是亂碼的情況,通常都是使用者收信軟體 例如 Outlook、 Outlook Express等對於該封信的中文解碼不同所造成的現象。 請檢視該封 mail時,檢查該 mail的編碼方式,是否為『繁體中文( big5)』編碼,若不是,則請變更為『繁體中文( big5)』編碼,即可正常顯示信件的內容。 此外, 在傳送非 ASCII 之文字檔時,都必須先經過編碼的步驟,將該文字轉為 ASCII 格式,才能確保檔案能被成功地傳送,而信件在傳送過程中遇到有些傳送資料的 mail Server並沒有能力處理 8 位元資料(像是中文),會把第八個位 元給濾掉,而造成資料失真或毀損。 故某些 Email即使編碼變更成『繁體中文( big5)』亦無法正常觀看,建議改 採 Web Base的 Email瀏覽閱讀,或更改其他 Email來收信測試是否正常。 變更後系統會立即發送一封 Email通知,可立即測試其他 Email是否正常顯示。 方法二、 單獨暫停或移除「 插卡會自動導入台銀網路 ATM」功能: 可單獨暫停或移除「 插卡會自動導入台銀網路 ATM」功能,請 連結移除說明,依說明即可手動移除。

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平日 土日祝 共通• と は、一部の店舗外ATMでご利用いただけます。 ATMが設置されている施設により、サービス時間およびサービス内容が異なります。 一部ご利用いただけないキャッシュカードがございますので、お取引金融機関にお問い合わせください。 不定期のメンテナンスにより、ご利用いただけない場合がございます。 お預入れ・お引出し• 硬貨の入出金および一部入金機能は、店舗内のATMで平日の「7:00~18:00」にご利用いただけます。 硬貨の入出金は十六キャッシュカードのみでご利用いただけます。 カードローン口座・競輪口座へのお預入れは平日21:00までのお取扱いとなります。 お振込み• 現金によるお振込みは店舗内のATMで平日の「8:00~18:00」にご利用いただけます。 お振込先の金融機関または受取人口座の状態により、平日15:00以降および土日祝は即時振込とならない場合があります(*)。 (*)お振込先の金融機関の取扱いについては、各金融機関にお問い合わせください。 キャッシング• キャッシング提携カードのサービス時間、サービス内容およびご利用手数料は、カード会社により異なります。 外貨預金• 外貨預金に関しては、十六銀行ATMのをご覧ください。

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