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ドコモショップ予約電話

先日行ってまいりました携帯電話ショップの ドコモショップですが、今回の、大幅な料金プランの変更に伴い 凄く混み合っていました。 予約なしではとてもではないですが、何時間待たされるか・・・ 前回は、プラン変更についての記事でしたが 今回は、自分自身の予約に至るまでと、 予約の大事さをお伝えしようと思います。 ドコモショップの予約について ドコモショップに行こうと思っても、いつも混み合っていることが多く、60分待ちは当たり前で、 何時も、嫌になりますよね! 最近予約ができるようになったから、来るときは予約してきてほしいと、 以前、店員さんに言われていても、なかなか、そのひと手間が面倒くさいと思ってしまい、 事前予約はせずに、直接訪ねてしまいがち。 ただし、今度ばかりは、事前予約しないと、何時間待たされるかわからない、新プランの変更予約。 何とか、予約したいが、予約の仕方がいまいち解らない! 今回は気合を入れて調べてみようとお思いの貴方に! ドコモマイショップ及びドコモのウェブサイト上から、いつも行くドコモショップの来店日時を登録しておくと 来店当日に優先的に案内してくれるサービスが、すごく便利です。 お店に着いたら、予約画面を店員さんに見せると、予約を確認してくれます。 その後、番号札を持たされましたが、直ぐに、A4の用紙に、代表番号と名前を書くように言われ、 書き終わると、しばらく待ちましたが、前の方が押しているので、10分ほど待ってほしいと言われました。 何時もよりも、待ち時間は少ないので、直ぐに了承。 10分もかからずに呼ばれました。 予約して正解です!事前予約は早いです。 多少待たされても、今までの待ち時間に比べると断然早いので、イライラ感も無く、 手続きできました。 こんな事なら、もっと早く、予約してくるべきでした。 笑 ただ、ウェブ予約をするとなると、「ネットワーク暗証番号」と、「dアカウントのIDとパスワード」が必要になりますので、 お手元に準備の上、予約を始めましょう。 割り引き方法が、がらりと変わりましたので、店頭窓口がかなり混み合っていて、予約が、先の方まで取れなくなってしまっている。 そんな状況の中、管理人は予約を取りましたので、かなり先の方の予約しか取ることが出来ませんでした。 ドコモ回線だともっと簡単でした。 生体認証で、直ぐに、予約画面まで行けたので、項目を埋めるだけで予約完了です。 笑 本当に、面倒くさがって、予約を取るひと手間を惜しんだ結果が、 時間の無駄遣いになるところでした。 汗! この教訓を生かして、今後も、ドコモショップに行くときは、必ず予約してから行こうと 誓う管理人であります!!キリッ!! 最後までご覧いただき、ありがとうございました。

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初期設定サポート スマートフォンやタブレット端末の初期設定やデータ移行をドコモショップスタッフがサポートする「初期設定サポート」をご案内します。 ドコモWelcome(ウェルカム)サポート 新しい電話番号やメールアドレスのお知らせ、データの引継ぎは「ドコモウェルカムサポート」におまかせ!ドコモ以外の携帯電話からの買い替えもスムーズに行えます。 新規ご契約の場合、お好みにあわせて電話番号の末尾4ケタを選べる「番号えらべるサービス」もあります。 ケータイてんけん ドコモショップでは、スタッフが無料でお客さまのケータイを各種点検いたします。 お使いのスマートフォンを専用ツールで診断いたします。 いつも清潔にしておきたいスマートフォン、フィーチャーフォンのクリーニングも行っております。 ご利用相談 お客さまにぴったりの料金プランや割引サービス、ケータイ活用方法をご案内いたします。 ドコモでは、一人ひとりのお客さまにご満足いただけるご提案ができるようドコモショップスタッフスキル資格認定制度「マイスター制度」を導入し、知識と接客レベルの向上に取組んでおります。 以下の試験に合格したスタッフは認定バッジをつけておりますので、お気軽にご相談ください。 ドコモショップスタッフ ドコモでは、お客さまの満足度向上に向け、知識と接客スキルの日本一を決める全国大会「マイスター・オブ・ザ・イヤー」を年に一度実施しております。 2017年度出場者9名を紹介した動画は、下記よりご覧になれます。 今後もドコモショップスタッフは、お客さま一人ひとりに寄り添った存在でいられるよう、接客レベルの向上に取組んでまいります。

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購入方法

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ドコモインフォメーションセンター(コールセンター)への電話が繋がらない場合に、「コール事前予約」を使って電話を優先的に繋げる方法。 「コール事前予約」は、当日〜30日間のなかで受付可能な時間帯にコールセンターに事前予約する日程を事前登録することで、予約時間帯にコールセンターへの電話を優先受付するサービス。 事前予約に伴う料金は無料。 「コール事前予約」の登録は以下にて。 当日、予約時間帯になったら予約専用ダイヤルの 「 8515」に発信することで、事前予約の扱いで優先的に対応が行われる。 2020-04-18 08:31 一方で、ドコモインフォメーションセンターへの問い合わせが通常時よりも増加しているためか、対応するスタッフの数を減らしているためか、通常時と比べて電話が繋がりにくい模様。 (普段ならサクっと繋がる、コールセンターの受付開始時間ぴったりに電話をしても繋がらなかった…。 ) ドコモショップの受付業務の縮小期間中にドコモインフォメーションセンターによる電話で解約・料金プラン変更などの手続きを行う場合、「コール事前予約」で事前予約を行っておくと、優先的に対応が行われるので良さそう。 コール事前予約が可能な内容は、 ・(携帯)料金プラン変更 ・(携帯)オプションサービスの変更 ・(携帯)請求内訳の問い合わせ のみ記載されているものの、緊急事態宣言に伴うドコモショップの窓口業務縮小により、解約手続きについてはインフォメーションセンターでの受付となるため、解約に関しても受付される可能性あり。 「コール事前予約」は以下にて。

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